货运代理, 提供良好的客户体验取决于及时, 与合作伙伴进行准确的数据交换. 客户的货物状态及其文档必须在包括托运人和收货人在内的许多利益相关者之间共享和更新, 承运人和海关当局. 如果事务中的参与者使用不同的eBL平台, 发送和接收信息的标准和方法, 他们之间必须建立定制的联系. 为每个参与者建立定制的渠道是资源密集型的,而且往往非常昂贵, 限制所有参与者的灵活性.
用于通信和eBL数据传输的可互操作接口可以作为定制通道在很短的时间内创建,并且易于重用. 这降低了开发和支持合作伙伴关系的成本, 同时创造规模经济,并通过共同的工作方式改善服务. 对于想要整合的小型组织来说,进入门槛降低了, 货运代理获得了与更多合作伙伴轻松、经济高效地合作的灵活性, 不管它们的大小.
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